L’infogérance d’exploitation SAP : ça existe vraiment

Nous continuons – au fil de ces blogs – à souffler le chaud et le froid ! Aujourd'hui, c'est encore un jour avec fleurs. Nous voulons, dans ce post, mettre en évidence une avancée très nette sur notre marché: l'infogérance des exploitations SAP.

On sait maintenant négocier ce type d’infogérance : décrire les objets soumis aux prestations (paysages, environnements et leurs caractéristiques), énumérer les prestations attendues, standardiser les différents niveaux de service exigibles. On sait mettre en face de tout ça le tarif qui assure la variabilité du prix global au fur et à mesure du déploiement, puis des évolutions ultérieures. Encore plus fort : on sait le faire alors même que l’architecture cible n’existe pas encore !

Puis, bien sûr, comme dans toute infogérance, on sait la mettre en place. Avec bon dimensionnement de l’architecture ad hoc et installation des applications. Et enfin, on sait la faire fonctionner. Les compétences nécessaires sont bien identifiées, les procédures ont déjà été écrites, l’outillage existe (ex. en mesures des performances).

Nous avons accompagné des opérations d’envergure très variable, de 400 à 45 000 utilisateurs. Et force est de constater que les atouts de l’ERP au plan de la maintenance applicative – standardisation, souplesse d’évolution, fiabilité – s’étendent de plus en plus aux domaines de l’exploitation et de l’administration.

Conclusion : la production SAP en interne, c’est fini !